Обращения граждан

• Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
• постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц в адрес Национального центра правовой информации Республики Беларусь направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

• полное наименование юридического лица;
• место нахождения юридического лица;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня следующего за днем регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3. ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции УЗ «3-я городская детская клиническая больница»;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.

График проведения «прямых телефонных линий» на сайте Комитета по здравоохранению Мингорисполкома

График проведения «прямых телефонных линий» на сайте Министерства здравоохранения Республики Беларусь

График личного приёма на сайте Комитета

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Министерстве здравоохранения осуществляется Министром, его заместителями в соответствии с графиком по предварительной записи.

При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителя должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия (доверенность, удостоверение руководителя юридического лица и др.)

Запись на прием к Министру Ходжаеву Александру Валерьевичу, Первому заместителю Министра Горбичу Юрию Леонидовичу, заместителю Министра Андросюку Борису Николаевичу осуществляется по телефонам +375 17 374 52 60, +375 17 377 44 73 или непосредственно в отделе обращений граждан и юридических лиц (кабинет 328, 3-й этаж).

Запись на прием к заместителю Министра Старовойтову Александру Геннадьевичуосуществляется через секретаря приемной заместителя Министра: кабинет 856, 8 этаж, телефон +375 17 272 14 47

Запись на прием к заместителю Министра – Главному государственному санитарному врачу Республики Беларусь Нечай Светлане Владимировне осуществляется через секретаря приемной заместителя Министра: кабинет 743, 7 этаж, телефон +375 17 354 69 97.

График личного приёма на сайте Минздрава