Обращения граждан

Со 2 января 2023 г. вступает в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022) устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу Обращения.бел

Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц:
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц в адрес Национального центра правовой информации Республики Беларусь направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронное обращение излагается на 2-х языках

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
- адрес электронной почты юридического лица.
Требования к электронным обращениям

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня следующего за днем регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3. ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции УЗ «3-я городская детская клиническая больница»;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.

График проведения «прямых телефонных линий» в УЗ «3 ГДКБ»

№ п/п	Должность	Ф.И.О.	Дата и время проведения	№ телефона
1.	Главный врач	Езерский Алексей Францевич	23.01.2023 10.00-13.00	375-74-24
			03.04.2023 10.00-13.00	375-74-24
			10.07.2023 10.00-13.00	375-74-24
			09.10.2023 10.00-13.00	375-74-24
2.	Заместитель главного врача по медицинской части	Молодянович Вероника Петровна	06.02.2023 10.00-13.00	272-63-98
			05.06.2023 10.00-13.00	272-63-98
			07.08.2023 10.00–13.00	272-63-98
			06.11.2023 10.00-13.00	272-63-98
3.	Заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации	Сергей Жанна Станиславовна	06.03.2023 10.00-13.00	270-42-81
			15.05.2023 10.00-13.00	270-42-81
			04.09.2023 10.00-13.00	270-42-81
			04.12.2023 10.00–13.00	270-42-81

График личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в учреждении здравоохранения «3-я городская детская клиническая больница»

Должность	ФИО	Дни недели	Время приема
Главный врач	Езерский Алексей Францевич	I, II, III, IV, V четверг месяца III суббота месяца	08.00 – 13.00 09.00 – 12.00
Заместитель главного врача по медицинской части	Молодянович Вероника Петровна	I, III, V вторник месяца II, IV вторник месяца I суббота месяца	08.00 – 13.00 14.00 – 16.20 09.00 – 12.00
Заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации	Сергей Жанна Станиславовна	I, III, V среда месяца II, IV среда месяца II суббота месяца	08.00 – 13.00 14.00 – 16.20 09.00 – 12.00

Должность

ФИО

Дни недели

Время приема

Главный врач

Езерский
Алексей Францевич

I, II, III, IV, V четверг месяца

III суббота месяца

08.00 – 13.00

09.00 – 12.00

Заместитель главного врача по медицинской части

Молодянович
Вероника Петровна

I, III, V вторник месяца

II, IV вторник месяца

I суббота месяца

08.00 – 13.00

14.00 – 16.20

09.00 – 12.00

Заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации

Сергей
Жанна Станиславовна

I, III, V среда месяца

II, IV среда месяца

II суббота месяца

08.00 – 13.00

14.00 – 16.20

09.00 – 12.00

График личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в комитете по здравоохранению Мингорисполкома

Должность	ФИО	Дни недели	Время приема	Кабинет
Председатель	Богдан Елена Леонидовна	I, III, среда месяца (по предварительной записи)	08.00- 13.00	315
Первый заместитель председателя	Удот Павел Сергеевич	II, IV четверг месяца (по предварительной записи)	08.00- 13.00	315
Заместитель председателя	Соломонова Татьяна Сергеевна	Вторник	08.00- 13.00	326
Начальник управления организации медицинской помощи	Подковыров Серей Иванович	I понедельник месяца III онедельник месяца	9.00- 11.00 14.00- 17.00	320
Заместитель начальника управления -начальник отдела специализированной медицинской помощи	Кузьменок Мария Владимировна	I понедельник месяца III понедельник месяца	9.00- 11.00 15.00-18.00	328
Начальник отдела медицинской помощи матерям и детям	Янущик Екатерина Ивановна	I четверг месяца III четверг месяца	9.00-11.00 15.00- 18.00	322
Начальник отдела первичной медицинской помощи	Шилова Ирина Николаевна	I понедельник месяца III понедельник месяца	9.00-11.00 15.00-18.00	323
Главный специалист отдела медицинской помощи матерям и детям (акушер-гинеколог)	Колесникова Наталья Петровна	Среда, Четверг	15.00-18.00	309
Начальник отдела организационно-кадровой и юридической работы	Иконостасова Ирина Валерьевна	I понедельник месяца III понедельник месяца	9.00- 11.00 15.00- 18.00	319
Главный специалист отдела первичной медицинской помощи	Толкачева Ирина Леонидовна	I понедельник месяца III понедельник месяца	9.00- 11.00 15.00-18.00	324
Главный внештатный специалист по медицинской экспертизе и реабилитации	Емельянова Евгения Евгеньевна	I понедельник месяца III понедельник месяца	9.00- 11.00 14.00- 16.00	324

График приема граждан в субботние дни в феврале 2023 г.

Должность	ФИО	Дата и время	Телефон
Заместитель главного врача по медицинской части	Молодянович Елена Валерьевна	04.02.2023 9.00 – 12.00	272-63-98
Заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации	Сергей Жанна Станиславовна	11.02.2023 9.00 – 12.00	270-42-81
Главный врач	Езерский Алексей Францевич	18.02.2023 9.00 – 12.00	375-74-24
Врач пульмонолог педиатрического отделения №1	Караим Ольга Геннадьевна	25.02.2023 9.00 – 12.00	375-23-58

График приема граждан в субботние дни в декабре 2022 г.

Должность	ФИО	Дата и время	Телефон
Главный врач	Езерский Алексей Францевич	17.12.2022 9.00 – 12.00	375-74-24
Заместитель главного врача по медицинской части	Лозицкая Анастасия Александровна	03.12.2022 9.00 – 12.00	343-28-89
заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации	Сергей Жанна Станиславовна	10.12.2022 9.00 – 12.00	270-42-81
Заведующий педиатрическим отделением № 5	Колюпанова Татьяна Борисовна	24.12.2022 9.00 – 12.00	375-23-58
Заведующий педиатрическим отделением № 3	Мазаник Инна Вильгельмовна	31.12.2022 9.00 – 12.00	322-52-88

Обращения граждан

Мы на карте