Со 2 января 2023 г. вступил в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022) устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу
-
Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц:
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц в адрес Национального центра правовой информации Республики Беларусь направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
-
Электронное обращение излагается на 2-х языках
Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
-
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
-
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
- адрес электронной почты юридического лица.
-
Требования к электронным обращениям
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня следующего за днем регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3. ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
-
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции УЗ «3-я городская детская клиническая больница»;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
-
График проведения «прямых телефонных линий» в УЗ «3 ГДКБ»
№ п/п
Должность
Ф.И.О.
Дата и время
проведения№ телефона
1.
Главный врач
Езерский Алексей
Францевич27.01.2025
10.00-13.00375-74-24
07.04.2025
10.00-13.00375-74-24
07.07.2025
10.00-13.00375-74-24
06.10.2025
10.00-13.00375-74-24
2.
Заместитель главного врача по медицинской части
Молодянович Вероника
Петровна03.02.2025
10.00-13.00272-63-98
05.05.2025
10.00-13.00272-63-98
04.08.2025
10.00–13.00272-63-98
03.11.2025
10.00-13.00272-63-98
3.
Заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации
Сергей Жанна Станиславовна
03.03.2025
10.00-13.00270-42-81
03.06.2025
10.00-13.00270-42-81
01.09.2025
10.00-13.00270-42-81
01.12.2025
10.00–13.00270-42-81
- График проведения «прямых телефонных линий» в Комитете по здравоохранению Мингорисполкома
- График проведения «прямых телефонных линий» в Министерстве здравоохранения Республики Беларусь
-
График личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в учреждении здравоохранения «3-я городская детская клиническая больница»
Должность
ФИО
Дни недели
Время приема
Главный врач
Езерский
Алексей ФранцевичI, II, III, IV, V четверг месяца
III суббота месяца
08.00 – 13.00
09.00 – 12.00
Заместитель главного врача по медицинской части
Молодянович
Вероника ПетровнаI, III, V вторник месяца
II, IV вторник месяца
I суббота месяца
08.00 – 13.00
14.00 – 16.20
09.00 – 12.00
Заместитель главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации
Сергей
Жанна СтаниславовнаI, III, V среда месяца
II, IV среда месяца
II суббота месяца
08.00 – 13.00
14.00 – 16.20
09.00 – 12.00
-
График личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в комитете по здравоохранению Мингорисполкома
График личного приёма на сайте Комитета
Должность
ФИО
Дни недели
Кабинет
Председатель Горбич Юрий Леонидович 1-й, 3-я среда месяца 8:00-13:00
(по предварительной записи)Кабинет 315 Первый заместитель председателя Удот Павел Сергеевич 2-й, 4-й четверг месяца 8:00-13:00
(по предварительной записи)Кабинет 315 Заместитель председателя Тихонов Дмитрий Юрьевич 2-я, 4-я среда месяца 8:00-13:00
(по предварительной записи)Кабинет 315 Заместитель председателя Соломонова Татьяна Сергеевна 2-й, 4-й вторник месяца 08:00-13:00 Кабинет 326 Начальник управления организации медицинской помощи Гозман Зиновий Борисович понедельник 9.00-13.00 Кабинет 320 Заместитель начальника управления - начальник отдела специализированной медицинской помощи Ващенко Николай Александрович понедельник 14.00 — 18.00 Кабинет 328 Начальник отдела медицинской помощи матерям и детям Пильчук Марина Мариковна вторник 14.00 — 18.00 Кабинет 322 Начальник отдела первичной медицинской помощи Шилова Ирина Николаевна четверг 09.00 — 13.00 Кабинет 323 Начальник управления организационно-кадровой и юридической работы Свентановская Виктория Валерьевна среда, четверг
15.00 — 18.00Кабинет 309 Главный специалист отдела медицинской помощи матерям и детям (акушер-гинеколог) Иконостасова Ирина Валерьевна среда 14.00-18.00 Кабинет 319 Главный внештатный специалист по медицинской экспертизе и реабилитации Мицкевич Дмитрий Владимирович пятница 09.00 — 13.00 Кабинет 324 -
График личного приёма граждан руководством Министерства здравоохранения Республики Беларусь
Запись на прием к Министру Ходжаеву Александру Валерьевичу, Первому заместителю Министра Богдан Елене Леонидовне, заместителю Министра Андросюку Борису Николаевичу осуществляется по телефонам +375 17 374 52 60, +375 17 377 44 73 или непосредственно в отделе обращений граждан и юридических лиц (кабинет 328, 3-й этаж).
Запись на прием к заместителю Министра Старовойтову Александру Геннадьевичу осуществляется через секретаря приемной заместителя Министра: кабинет 856, 8 этаж, телефон +375 17 272 14 47.
Запись на прием к заместителю Министра – Главному государственному санитарному врачу Республики Беларусь Нечай Светлане Владимировне осуществляется через секретаря приемной заместителя Министра: кабинет 743, 7 этаж, телефон +375 17 354 69 97.
При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителя должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия (доверенность, удостоверение руководителя юридического лица и др.)
График личного приёма на сайте Минздрава
Должность
ФИО
Дни недели
Министр
Ходжаев Александр ВалерьевичПервая среда каждого месяца
Первый заместитель Министра
Богдан Елена ЛеонидовнаЧетвертая среда каждого месяца
Заместитель Министра
Старовойтов Александр ГеннадьевичВторая среда каждого месяца
Время приема: с 15.00 до 20.00Заместитель Министра
Андросюк Борис НиколаевичТретья среда каждого месяца
Заместитель Министра – Главный государственный санитарный врач Республики Беларусь
Нечай Светлана ВладимировнаТретья среда каждого месяца
-
График административных дежурств в УЗ "3-я ГДКБ" в субботние дни на август 2025
Должность
ФИО
Дата и время
Телефон
Заместитель главного врача
по медицинской частиМолодянович
Вероника Петровна02.08.2025
9.00 – 12.00272-63-98
Заместитель главного врача
по медицинской экспертизе и реабилитацииСергей
Жанна Станиславовна09.08.2025
9.00 – 12.00270-42-81
Главный врач
Езерский
Алексей Францевич16.08.2025
9.00 – 12.00375-74-24
Врач-педиатр (заведующий) педиатрического отделения № 6 инфекционно-боксированного для детей раннего возраста
Пацко
Елена Олеговна23.08.2025
9.00 – 12.00270-92-63
Врач педиатр (заведующий) педиатрического отделения № 5 инфекционно-боксированного для новорожденных и недоношенных детей
Хотько
Виктория Сергеевна30.08.2025
9.00 – 12.00343-28-89
-
График административных дежурств в УЗ "3-я ГДКБ" в субботние дни на сентябрь 2025
Должность
ФИО
Дата и время
Телефон
заместитель главного врача
по медицинской частиКорбан
Татьяна Дмитриенва06.09.2025
9.00 – 12.00Врач педиатр (заведующий) педиатрического отделения № 6 инфекционно-боксированного для детей раннего возраста
Пацко
Елена Олеговна13.09.2025
9.00 – 12.00Главный врач
Езерский
Алексей Францевич20.09.2025
9.00 – 12.00375-74-24
Заместитель главного врача
по медицинской экспертизе и реабилитацииСергей
Жанна Станиславовна27.09.2025
9.00 – 12.00270-42-81
-
123